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速递公司寄丢46万黄金珠宝被判赔1.2万
字号:T|T 2014年05月19日09:39     长沙晚报
  • 姜先生的一个邮件,在快递途中丢了。姜先生说,他寄的是价值46万余元的黄金珠宝;关于这一点,速递公司不同意,以为邮件上写的是“工艺品”,只能按保价金额补偿。两边针锋相对,速递公司只得向法院提出申述。

姜先生的一个邮件,在快递途中丢了。姜先生说,他寄的是价值46万余元的黄金珠宝;关于这一点,速递公司不同意,以为邮件上写的是“工艺品”,只能按保价金额补偿。两边针锋相对,速递公司只得向法院提出申述。

 

记者昨日得悉,芙蓉区法院日前现已宣判此案,判定速递公司按保价金额补偿姜先生1.2万余元。姜先生不服一审判定,现已向长沙市中院提起上诉。现在二审正在进行中。

 

邮件丢了

 

快递邮件在邮递进程中丢掉

 

工作发作在上一年1月30日。

 

法院经审理查明,当日姜先生在湖南省邮政速递Casino有限公司长沙市分公司(以下简称“速递公司”)投递邮件,并填写了概况单。概况单约好快递资费26元、保价费124元,费用总计150元,保价金额为12400元,内件品名为“工艺品”。概况单上的《国内特快专递邮件事务运用须知》写明:“保价邮件如发作丢掉、损毁或缺少,按实践丢掉价值补偿,但最高不超越相关邮件的保价金额……”

 

随后,速递公司工作人员将邮件送至公司开端邮递,但该邮件并未如期寄到概况单上的约好收件地址。经查询邮递流程,发现该邮件在寄往河南省郑州市途中丢掉。

 

姜先生称,邮件内物品为黄金珠宝,价值465359元。但速递公司只愿意依照保价金额补偿12400元。

 

两边争议

 

按保价金额赔仍是全额补偿?

 

速递公司称,在两边洽谈不成后,公司遂向法院申述,恳求判令:承认湖南省邮政速递Casino有限公司长沙市分公司与姜先生的邮递合同有用,并承认邮件赔付金额为12400元。

 

姜先生则标明,他在购买黄金珠宝后,由黄金珠宝货台工作人员将邮件交给了速递公司的邮递员,邮递员对邮件内的物品进行了清点并打包封存,是否保价及保价金额都是黄金珠宝货台工作人员与邮递员洽谈好之后,由其按价付款。“我在概况单上的签名仅标明对投递邮件的认可,并非对邮递协议的认可;并且邮递协议在概况单的反面,是格式条款,对方既没有清晰奉告协议内容,更未在夺目方位提示,该协议应当无效。”姜先生说,速递公司应当承当邮件丢掉的全额补偿职责。

 

一审判定

 

按约好保价金额补偿12400元

 

芙蓉区法院经审理以为,速递公司的工作人员收到邮件和概况单后,将概况单第四联交给姜先生,姜并未提出异议,视为对概况单上所填写的内容标明认可。速递公司将姜先生投递的邮件丢掉,应当向其补偿丢掉。两边在概况单上约好保价金额,视为两边对邮件的丢掉补偿额进行了约好,故速递公司建议承认邮件赔付金额为12400元的诉讼恳求合法。

 

法院一同以为,姜先生尽管辩称邮递物品为黄金珠宝,并提供出售单、协议书等依据进行佐证,但出售单等依据仅能证明姜先生的购买行为及运营行为,无法证明邮件内的物品便是出售单上所触及的黄金珠宝。遂判定:湖南省邮政速递Casino有限公司长沙市分公司应向姜先生赔付的金额为12400元。

 

相似事例

 

寄电脑却收到石头,快递公司赔钱

 

不久前,雨花区法院从前审理过一同相似案子——寄出的是电脑收到的却是石头。不同的是,法院一审判处担任寄送的快递公司赔钱。

 

2013年10月,家住雨花区的屈先生给在外地上学的外甥女买了台电脑,并经过申通快递寄送。几天后外甥女打电话说“收到的是一块石头”。本年3月12日,雨花区法院开庭审理了此案。

 

两边在庭审中就补偿标准进行了剧烈的争辩。被告代理人以为,屈先生在寄送贵重物品时没有要求保价,关于未保价的货品出问题后应依照快递单反面服务合同上的条款进行补偿,也便是按邮资的5倍补偿,即150元;而屈先生标明,自己并不知道能够进行保价,快递公司也没有对他进行提示。

 

法院审理后以为,屈先生在填写信息签字时,并不知晓快递单反面有服务合同,也没有进行审理。依据《合同法》相关规则,法院确定该合同无效;湖南申通在运送进程中,形成电脑丢掉,有不行推脱的职责,需照电脑原价补偿3980元。

 

法官提示

 

收寄贵重物品可拍视频留证

 

“快递公司将寄件人的邮件寄丢后,本应承当相应的补偿职责,假如再以格式条款为由减轻自己的职责,对顾客是不公平的。并且,快递公司运用的保价条款是快递公司为重复运用而预先拟定的,在缔结合一同,假如未就该条款与顾客进行洽谈或许加以明示,那么从法律上来说,应属无效的格式条款。”湖南元端律师事务所主任袁啸谈到这两起事例时标明。

 

跟着快递职业快速开展,快递公司丢掉、损坏、调包邮递物品的事情经常见诸报端,由此引发的对立、胶葛也层出不穷。

 

芙蓉区法院民二庭庭长张朝晖提示,顾客挑选快递企业时尽量挑选规划大、网点完善、办理标准、有国家邮政局颁布的快递运营资质的公司,并且填写快递单上的品名、价值、保价金额后,要由快递公司核对承认,“顾客必定要有激烈的依据认识,收发快递时不要怕麻烦——发件时,快递单各项信息、内容要填写完好,贵重物品必定要按实在价格保价,保价一般要略高于物品实践价格;收件时,必须坚持先验货再签收,最好及时拍下拆封的视频。”

 

“不管是自己收寄快递,仍是代他人收寄,都能够对包裹与快递员摄影或拍视频固定依据。假如是快递贵重物品,更建议拍下完好的包装进程、运单概况的视频,保证如果物品丢掉时能证明是‘贵重物品’。假如是价值超越10万元的物品,尽量不要运用快递。”张朝晖说。

 

相关链接

 

快件丢掉损毁,

 

按两边约好或保价金额补偿

 

修订后的《快递商场办理办法》自2013年3月1日起实施,第二十条规则:在快递服务进程中,快件(邮件)发作延误、丢掉、损毁和内件不符的,运营快递事务的企业应当依照与用户的约好,依法予以补偿。企业与用户之间未对补偿事项进行约好的,关于购买保价的快件(邮件),应当依照保价金额补偿。关于未购买保价的快件(邮件),依照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规则补偿。